Wie KI und Cybersicherheit ServiceNow umgestalten

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Die IT-Service-Management-Branche erlebt eine Phase der Störung und Unsicherheit. ServiceNow hat kürzlich mit AI-Ankündigungen, einem Rekord-Aktienpreis und starkem Umsatzwachstum auf sich aufmerksam gemacht und zuletzt Armis für 7,75 Milliarden Dollar übernommen, um seine Cybersecurity-Präsenz zu stärken. Die Sorge besteht darin, dass AI-Agenten und Tools die traditionellen Aufgaben von Abonnementplattformen wie ServiceNow übernehmen könnten, was den Bedarf an SaaS-Lizenzen verringern könnte. Trotzdem bleibt der Markt für SaaS-Plattformen bestehen, da CIOs die Zukunft der Software im Kontext fortschreitender KI neu gestalten.

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